【概要】

様々な業界でカスタマーサポート・カスタマーサクセスに携わる方々を対象に、情報交換・交流会を開催いたします！
第2回目となる今回は、「AI・業務効率化・問い合わせ対応、他社はどうしてる？」をテーマに、カスタマーサポートの現場で役立つ情報をお届けします。

【ミニセミナー】

・マーケティングアソシエーション株式会社
『業務効率化を叶える！顧客対応のアウトソース活用方法』

・株式会社Pro3Lab
『「とりあえずAI導入」で失敗しないために ～生成AI時代のCS業務効率化、成功する順番～』

セミナー後には、参加者同士で情報交換ができる交流タイムをご用意しております。

普段なかなか知ることのできない、
「他社ではどのように問い合わせ対応をしているのか」
「どのようにAIを用いて業務効率化を進めていけば良いのか」
など、同じカスタマーサポート・カスタマーサクセスに携わる方々と直接情報交換していただけます。

オンラインでは聞きにくいちょっとした疑問や、他社の取り組みについて気軽に話を聞いてみるのも大歓迎です。

「セミナーの開始時間には間に合わないけど、交流タイムから参加したい」などの途中参加も大歓迎！
お仕事やご予定に合わせて、ご都合の良い時間からお気軽にご参加ください。

同じ仕事に携わる担当者と直接顔を合わせ、リアルな情報やヒントを得られるのは、オフライン交流会ならでは。
日々の業務に活かせる新たな気づきや、担当者同士のつながりを見つけに、ぜひお気軽にご参加ください！

【共催会社】
・株式会社Pro3Lab
・マーケティングアソシエーション株式会社

【参加&アンケート特典】

・アンケート回答で各社セミナー資料プレゼント！

■こんな方におすすめ

・同じカスタマーサポート・カスタマーサクセス担当者と情報交換したい方

・運営体制やシステム開発について意見交換したい方

・最新のトレンドや事例を知りたい方

・属人化した対応を改善したい方

・リソース不足で問い合わせ部署がうまくまわせていない方

・他社のカスタマーサポートの運用方法や工夫を知りたい方

・AI導入や業務効率化について、他社の取り組みを知りたい方

■ セミナースケジュール及び内容

17：45～　開場

18：00～18：05　開催の挨拶・スケジュール・注意事項・アンケートに関するご案内

18：05～18：45　セミナー
　　　　　　　　　・マーケティングアソシエーション株式会社
　　　　　　　　　・株式会社Pro3Lab様

18：45～18：50　アンケート回答

18：50～18：55　会場転換

19：00～　交流会

19：45～　中締め挨拶

20：00頃　撤収

■ 開催概要

日時：2026年710月9日（金）　18:00～20:00（開場：17:45～）
会場：マーケティングアソシエーション株式会社　オフィス内
住所：〒116-0013　東京都荒川区西日暮里5丁目26-8 スズヨシビル3F

＜最寄り駅＞
西日暮里駅（東京メトロ千代田線）から徒歩2分
西日暮里駅（JR山手線・京浜東北線）から徒歩5分

料金：無料
共催：株式会社Pro3Lab、マーケティングアソシエーション株式会社