Daisuke Fujimoto(藤本 大輔)
(daisuke_fujimoto)

利用開始日: 2015/11/07

日本で唯一となる「カスタマーサポート エバンジェリスト」の肩書を持っているCS業界の住人。
これまで、テレマーケティング会社、コンタクトセンター運営会社、ゲーム会社、フリマアプリ運営会社、教育事業と約14年ほどCSやBPOのマネジメントに従事。

前職の株式会社Fablicでは、CSグループマネージャーとして、チームマネジメント、権利団体との折衝を担当。
チャットサポートの設計と導入を主導し、フリマアプリ初のチャットサポートの事例として、新聞、業界紙に掲載される。
さらにFablicでは初となるCSイベントを企画。登壇者との調整や集客を担当し、イベントの成功に導く。

現在は、コードキャンプ株式会社へ移り、自社カスタマーサポートのチームリーダーとして満足度向上に向けた施策を実行している。
直近では、オンラインプログラミング教育では初導入となるLINE@を使ったサポートを主導。
個人でも、カスタマーサポートに悩む企業とコンサルティング契約を結び、CSに関する様々な相談を請け負っている。
2017年12月カラクリ株式会社のCS顧問に就任。

インタビュー:
http://hrnabi.com/2018/02/07/16224/
https://customer-s.jp/video006/

2018

03/08

(木)

07:30〜

主催

アサメシマエ〜朝から学ぶSQL〜 - CS HACK 終了

CS HACK

アサメシマエ〜朝から学ぶSQL〜 - CS HACK

Daisuke Fujimoto(藤本 大輔) Daisuke Fujimoto(藤本 大輔)

東京都渋谷区桜ヶ丘町29-35 ヴィラ桜が丘401号

18/21

2018

02/22

(木)

19:30〜

主催

※増枠!※愛とUX@エウレカ - CS HACK #14 終了

CS HACK

※増枠!※愛とUX@エウレカ - CS HACK #14

Daisuke Fujimoto(藤本 大輔) Daisuke Fujimoto(藤本 大輔)

東京都港区三田1-4-1 (住友不動産麻布十番ビル4F)

121/130

2018

02/15

(木)

07:30〜

主催

アサメシマエ〜朝から学ぶSQL〜 - CS HACK 終了

CS HACK

アサメシマエ〜朝から学ぶSQL〜 - CS HACK

Daisuke Fujimoto(藤本 大輔) Daisuke Fujimoto(藤本 大輔)

東京都渋谷区桜ヶ丘町29-35 ヴィラ桜が丘401号

7/20

2018

02/05

(月)

07:45〜

主催

アサメシマエ〜朝から学ぶSQL〜 - CS HACK 終了

CS HACK

アサメシマエ〜朝から学ぶSQL〜 - CS HACK

Daisuke Fujimoto(藤本 大輔) Daisuke Fujimoto(藤本 大輔)

〒1500031 東京都渋谷区桜丘町29-35(ヴィラ桜ヶ丘 305号室)

11/15

2018

01/24

(水)

19:30〜

ブクマ済

主催

【3回の増枠!】MONEY!お金とUX@DMM - CS HACK #13 終了

CS HACK

【3回の増枠!】MONEY!お金とUX@DMM - CS HACK #13

Daisuke Fujimoto(藤本 大輔) Daisuke Fujimoto(藤本 大輔)

東京都港区六本木三丁目2番1号住友不動産六本木グランドタワー 24階

75/92

2018

01/11

(木)

07:45〜

主催

アサメシマエ〜朝から学ぶSQL〜 - CS HACK 終了

CS HACK

アサメシマエ〜朝から学ぶSQL〜 - CS HACK

Daisuke Fujimoto(藤本 大輔) Daisuke Fujimoto(藤本 大輔)

〒1500031 東京都渋谷区桜丘町29-35(ヴィラ桜ヶ丘 305号室)

8/18

2017

12/20

(水)

19:30〜

主催

【増枠!】LINE カスタマーコネクトがかえていくUXの未来 -CS HACK #12 終了

CS HACK

【増枠!】LINE カスタマーコネクトがかえていくUXの未来 -CS HACK #12

Daisuke Fujimoto(藤本 大輔) Daisuke Fujimoto(藤本 大輔)

160-0023 東京都新宿区西新宿8-17-1 住友不動産新宿グランドタワー 5F(ベルサール新宿グランド)

45/56

2017

11/28

(火)

2017

11/09

(木)

19:30〜

主催

『自走するコミュニティ』のつくりかた - CS HACK #10 終了

CS HACK

『自走するコミュニティ』のつくりかた - CS HACK #10

Daisuke Fujimoto(藤本 大輔) Daisuke Fujimoto(藤本 大輔)

140-0002 東京都品川区東品川2-2-28 (タチバナビル2階)

41/55

2017

10/31

(火)

19:00〜

主催

【注目】We Love Web!ハロウィンパーティ in SIX TOKYO - CS HACK 終了

CS HACK

【注目】We Love Web!ハロウィンパーティ in SIX TOKYO - CS HACK

Daisuke Fujimoto(藤本 大輔) Daisuke Fujimoto(藤本 大輔)

〒106-0032 東京都港区六本木5−5−1 (ロアビル2F)

24/88