Daisuke Fujimoto(藤本 大輔)
(daisuke_fujimoto)

利用開始日: 2015/11/07

日本で唯一となる「カスタマーサポート エバンジェリスト」の肩書を持っているCS業界の住人。
これまで、テレマーケティング会社、コンタクトセンター運営会社、ゲーム会社、フリマアプリ運営会社、教育事業と約14年ほどCSやBPOのマネジメントに従事。

前職の株式会社Fablicでは、CSグループマネージャーとして、チームマネジメント、権利団体との折衝を担当。
チャットサポートの設計と導入を主導し、フリマアプリ初のチャットサポートの事例として、新聞、業界紙に掲載される。
さらにFablicでは初となるCSイベントを企画。登壇者との調整や集客を担当し、イベントの成功に導く。

現在は、コードキャンプ株式会社へ移り、自社カスタマーサポートのチームリーダーとして満足度向上に向けた施策を実行している。
直近では、オンラインプログラミング教育では初導入となるLINE@を使ったサポートを主導。
個人でも、カスタマーサポートに悩む企業とコンサルティング契約を結び、CSに関する様々な相談を請け負っている。
2017年12月カラクリ株式会社のCS顧問に就任。

インタビュー:
http://hrnabi.com/2018/02/07/16224/
https://customer-s.jp/video006/

2018

06/12

(火)

07:30〜

主催

アサメシマエ〜朝から学ぶSQL〜 - CS HACK 終了

CS HACK

アサメシマエ〜朝から学ぶSQL〜 - CS HACK

Daisuke Fujimoto(藤本 大輔) Daisuke Fujimoto(藤本 大輔)

東京都渋谷区桜ヶ丘町29-35 ヴィラ桜が丘401号

5/20

2018

06/08

(金)

19:00〜

主催

BBQ PARTY @SHIBUYA - CS HACK 終了

CS HACK

BBQ PARTY @SHIBUYA - CS HACK

Daisuke Fujimoto(藤本 大輔) Daisuke Fujimoto(藤本 大輔)

東京都渋谷区宇田川町6−15 フジハウスB1

80まで

2018

06/05

(火)

07:30〜

主催

アサメシマエ〜朝から学ぶSQL〜 - CS HACK 終了

CS HACK

アサメシマエ〜朝から学ぶSQL〜 - CS HACK

Daisuke Fujimoto(藤本 大輔) Daisuke Fujimoto(藤本 大輔)

東京都渋谷区桜ヶ丘町29-35 ヴィラ桜が丘401号

6/20

2018

05/21

(月)

19:30〜

主催

2018

05/15

(火)

19:30〜

主催

前へ。〜プロジェクトが進む『プ譜』の思考と技術〜 - CS HACK #17 終了

CS HACK

前へ。〜プロジェクトが進む『プ譜』の思考と技術〜 - CS HACK #17

Daisuke Fujimoto(藤本 大輔) Daisuke Fujimoto(藤本 大輔)

〒107-6031 東京都港区赤坂一丁目12番32号(アーク森ビル31階)

38/60

2018

05/01

(火)

07:30〜

主催

アサメシマエ〜朝から学ぶSQL〜 - CS HACK 終了

CS HACK

アサメシマエ〜朝から学ぶSQL〜 - CS HACK

Daisuke Fujimoto(藤本 大輔) Daisuke Fujimoto(藤本 大輔)

東京都渋谷区桜ヶ丘町29-35 ヴィラ桜が丘401号

14/21

2018

04/24

(火)

19:30〜

主催

2018

04/14

(土)

12:30〜

主催

CS HACK インドア花見@新宿 終了

CS HACK

CS HACK インドア花見@新宿

Daisuke Fujimoto(藤本 大輔) Daisuke Fujimoto(藤本 大輔)

東京都新宿区西新宿1丁目13番7号(大和家ビル5階)

23/38

2018

03/28

(水)

19:30〜

主催

QueryNight 第2夜〜さあエンジニア依頼から卒業しよう〜 - CS HACK #15 終了

CS HACK

QueryNight 第2夜〜さあエンジニア依頼から卒業しよう〜 - CS HACK #15

Daisuke Fujimoto(藤本 大輔) Daisuke Fujimoto(藤本 大輔)

〒141-0031 東京都品川区西五反田1-21-8 (KSS五反田ビル5F)

37/63

2018

03/23

(金)