Daisuke Fujimoto(藤本 大輔)
(daisuke_fujimoto)

利用開始日: 2015/11/07

日本で唯一となる「カスタマーサポート エバンジェリスト」の肩書を持っているCS業界の住人。
これまで、テレマーケティング会社、コンタクトセンター運営会社、ゲーム会社、フリマアプリ運営会社、教育事業と約14年ほどCSやBPOのマネジメントに従事。

前職の株式会社Fablicでは、CSグループマネージャーとして、チームマネジメント、権利団体との折衝を担当。
チャットサポートの設計と導入を主導し、フリマアプリ初のチャットサポートの事例として、新聞、業界紙に掲載される。
さらにFablicでは初となるCSイベントを企画。登壇者との調整や集客を担当し、イベントの成功に導く。

現在は、コードキャンプ株式会社へ移り、自社カスタマーサポートのチームリーダーとして満足度向上に向けた施策を実行している。
直近では、オンラインプログラミング教育では初導入となるLINE@を使ったサポートを主導。
個人でも、カスタマーサポートに悩む企業とコンサルティング契約を結び、CSに関する様々な相談を請け負っている。

2017

11/09

(木)

19:30〜

主催

『自走するコミュニティ』のつくりかた - CS HACK #10 開催前

CS HACK

『自走するコミュニティ』のつくりかた - CS HACK #10

Daisuke Fujimoto(藤本 大輔) Daisuke Fujimoto(藤本 大輔)

140-0002 東京都品川区東品川2-2-28 (タチバナビル2階)

25/75

2017

10/31

(火)

19:00〜

主催

【注目】We Love Web!ハロウィンパーティ in SIX TOKYO - CS HACK 開催前

CS HACK

【注目】We Love Web!ハロウィンパーティ in SIX TOKYO - CS HACK

Daisuke Fujimoto(藤本 大輔) Daisuke Fujimoto(藤本 大輔)

〒106-0032 東京都港区六本木5−5−1 (ロアビル2F)

22/89

2017

10/19

(木)

2017

09/21

(木)

19:30〜

主催

※増枠※「いいチーム」を育てるUX - CS HACK #07 終了

CS HACK

※増枠※「いいチーム」を育てるUX - CS HACK #07

Daisuke Fujimoto(藤本 大輔) Daisuke Fujimoto(藤本 大輔)

〒102-0082 東京都千代田区一番町17-6 一番町MSビル1F

59/60

2017

08/24

(木)

2017

07/27

(木)

19:00〜

主催

CS HACK #05 ”真夏のBBQをHACKする!" 終了

CS HACK

CS HACK #05 ”真夏のBBQをHACKする!"

Daisuke Fujimoto(藤本 大輔) Daisuke Fujimoto(藤本 大輔)

150-0041 東京都渋谷区神南1-5-14 三船ビルRF

18/40

2017

06/22

(木)

19:30〜

主催

【グッドパッチ・SmartHR登壇!】CS HACK #04 ”異業種からのCSをHACKする!” 終了

CS HACK

【グッドパッチ・SmartHR登壇!】CS HACK #04 ”異業種からのCSをHACKする!”

Daisuke Fujimoto(藤本 大輔) Daisuke Fujimoto(藤本 大輔)

〒150-0032 東京都渋谷区鶯谷町3−3 サウスゲート渋谷ビル2階

70/86

2017

05/16

(火)

19:30〜

主催

【プレゼント有】【増枠】CS HACK #03 ”シェアリング・エコノミーのCSをHACKする!” 終了

CS HACK

【プレゼント有】【増枠】CS HACK #03 ”シェアリング・エコノミーのCSをHACKする!”

Daisuke Fujimoto(藤本 大輔) Daisuke Fujimoto(藤本 大輔)

〒102-8282 東京都千代田区紀尾井町1-3 東京ガーデンテラス紀尾井町 紀尾井タワー

132/160

2017

03/22

(水)

19:30〜

主催

CS HACK #02 ”新規事業/立ち上げ期のCSをHACKする!” 終了

CS HACK

CS HACK #02 ”新規事業/立ち上げ期のCSをHACKする!”

Daisuke Fujimoto(藤本 大輔) Daisuke Fujimoto(藤本 大輔)

〒102-8282 東京都千代田区紀尾井町1-3 東京ガーデンテラス紀尾井町紀尾井タワー

63/102

2017

02/07

(火)

19:30〜

主催

【増枠!】CS HACK #01 ”チャットbot/サポートをHACKする!” 終了

CS HACK

【増枠!】CS HACK #01 ”チャットbot/サポートをHACKする!”

Daisuke Fujimoto(藤本 大輔) Daisuke Fujimoto(藤本 大輔)

〒160-0023 東京都新宿区西新宿7-22-35(西新宿三晃ビル4階)

61/50