Daisuke Fujimoto(藤本 大輔)
(daisuke_fujimoto)

利用開始日: 2015/11/07

日本で唯一となる「カスタマーサポート エバンジェリスト」の肩書を持っているCS業界の住人。
これまで、テレマーケティング会社、コンタクトセンター運営会社、ゲーム会社、フリマアプリ運営会社、教育事業と約14年ほどCSやBPOのマネジメントに従事。

前職の株式会社Fablicでは、CSグループマネージャーとして、チームマネジメント、権利団体との折衝を担当。
チャットサポートの設計と導入を主導し、フリマアプリ初のチャットサポートの事例として、新聞、業界紙に掲載される。
さらにFablicでは初となるCSイベントを企画。登壇者との調整や集客を担当し、イベントの成功に導く。

現在は、コードキャンプ株式会社へ移り、自社カスタマーサポートのチームリーダーとして満足度向上に向けた施策を実行している。
直近では、オンラインプログラミング教育では初導入となるLINE@を使ったサポートを主導。
個人でも、カスタマーサポートに悩む企業とコンサルティング契約を結び、CSに関する様々な相談を請け負っている。
2017年12月カラクリ株式会社のCS顧問に就任。

インタビュー:
http://hrnabi.com/2018/02/07/16224/
https://customer-s.jp/video006/

2018

11/12

(月)

07:00〜

主催

アサメシマエ〜朝から学ぶSQL〜 - CS HACK 終了

CS HACK

アサメシマエ〜朝から学ぶSQL〜 - CS HACK

Daisuke Fujimoto(藤本 大輔) Daisuke Fujimoto(藤本 大輔)

東京都渋谷区桜ヶ丘町29-35 ヴィラ桜が丘401号

10/22

2018

10/29

(月)

19:30〜

主催

【増枠しました】freee Open Guild #01 終了

freee Open Guild

【増枠しました】freee Open Guild #01

smzny smzny

東京都品川区西五反田2-8-1 9F

28/45

2018

10/24

(水)

19:00〜

主催

【増枠3回 100名→230名】第二回 カスタマーサクセス天下一武闘会 - CS HACK #23 終了

CS HACK

【増枠3回 100名→230名】第二回 カスタマーサクセス天下一武闘会 - CS HACK #23

Daisuke Fujimoto(藤本 大輔) Daisuke Fujimoto(藤本 大輔)

160-0023 東京都新宿区西新宿8-17-1 住友不動産新宿グランドタワー 5F(ベルサール新宿グランド)

258/286

2018

09/27

(木)

19:30〜

主催

freee Open Guild #00 〜Kick Off〜 終了

freee Open Guild

freee Open Guild #00 〜Kick Off〜

smzny smzny

東京都品川区西五反田2-8-1 9F

36/45

2018

09/26

(水)

19:30〜

主催

距離を超える - CS HACK #22 終了

CS HACK

距離を超える - CS HACK #22

Daisuke Fujimoto(藤本 大輔) Daisuke Fujimoto(藤本 大輔)

〒150-6006 東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿ガーデン (プレイスタワー6階)

27/47

2018

09/13

(木)

07:00〜

主催

アサメシマエ〜朝から学ぶSQL〜 - CS HACK 終了

CS HACK

アサメシマエ〜朝から学ぶSQL〜 - CS HACK

Daisuke Fujimoto(藤本 大輔) Daisuke Fujimoto(藤本 大輔)

東京都渋谷区桜ヶ丘町29-35 ヴィラ桜が丘401号

7/23

2018

09/06

(木)

07:00〜

主催

アサメシマエ〜朝から学ぶSQL〜 - CS HACK 終了

CS HACK

アサメシマエ〜朝から学ぶSQL〜 - CS HACK

Daisuke Fujimoto(藤本 大輔) Daisuke Fujimoto(藤本 大輔)

東京都渋谷区桜ヶ丘町29-35 ヴィラ桜が丘401号

21/23

2018

08/29

(水)

19:30〜

主催

はじめてのslackBOT - CS HACK #21 終了

CS HACK

はじめてのslackBOT - CS HACK #21

Daisuke Fujimoto(藤本 大輔) Daisuke Fujimoto(藤本 大輔)

〒101-0021 東京都千代田区外神田 4-14-1 (秋葉原 UDX南8F)

27/32

2018

07/25

(水)

19:30〜

主催

【再増枠】カスタマーサクセス天下一武闘会 - CS HACK #20 終了

CS HACK

【再増枠】カスタマーサクセス天下一武闘会 - CS HACK #20

Daisuke Fujimoto(藤本 大輔) Daisuke Fujimoto(藤本 大輔)

160-0023 東京都新宿区西新宿8-17-1 住友不動産新宿グランドタワー 5F(ベルサール新宿グランド)

170/182

2018

06/29

(金)

07:30〜

主催

アサメシマエ〜朝から学ぶSQL〜 - CS HACK 終了

CS HACK

アサメシマエ〜朝から学ぶSQL〜 - CS HACK

Daisuke Fujimoto(藤本 大輔) Daisuke Fujimoto(藤本 大輔)

東京都渋谷区桜ヶ丘町29-35 ヴィラ桜が丘401号

10/20