Daisuke Fujimoto（藤本 大輔）
利用開始日: 2015/11/07
日本で唯一となる「カスタマーサポート エバンジェリスト」の肩書を持っているCS業界の住人。
これまで、テレマーケティング会社、コンタクトセンター運営会社、ゲーム会社、フリマアプリ運営会社、教育事業と約14年ほどCSやBPOのマネジメントに従事。
前職の株式会社Fablicでは、CSグループマネージャーとして、チームマネジメント、権利団体との折衝を担当。
チャットサポートの設計と導入を主導し、フリマアプリ初のチャットサポートの事例として、新聞、業界紙に掲載される。
さらにFablicでは初となるCSイベントを企画。登壇者との調整や集客を担当し、イベントの成功に導く。
現在は、コードキャンプ株式会社へ移り、自社カスタマーサポートのチームリーダーとして満足度向上に向けた施策を実行している。
直近では、オンラインプログラミング教育では初導入となるLINE@を使ったサポートを主導。
個人でも、カスタマーサポートに悩む企業とコンサルティング契約を結び、CSに関する様々な相談を請け負っている。
2017年12月カラクリ株式会社のCS顧問に就任。
インタビュー：
http://hrnabi.com/2018/02/07/16224/
https://customer-s.jp/video006/
2020
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06/24
（水）19:30〜
申込済
manami shimizu2019
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07/04
（木）19:00〜
ブクマ済
申込済
ToruKomaya2019
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04/22
（月）19:20〜
申込済
Takaaki Umada2018
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09/14
（金）19:00〜
ブクマ済
申込済
終了
【最終増枠】Intercom 日本ユーザーコミュニティ キックオフ
neeton_iwasaki東京都 渋谷区神宮前 １丁目５−８(神宮前タワービルディング 22F)
35/36人
2018
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08/24
（金）19:00〜
申込済
mercari_event2018
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08/10
（金）19:30〜
申込済
終了
面白法人カヤック×Asana「プロジェクトReマネジメント」
kayac_inc〒101-0062 東京都千代田区神田駿河台４丁目６ 御茶ノ水 ソラシティ アカデミア 3F
15/20人
2018
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07/19
（木）19:30〜
申込済
終了
【増枠】UX MILK Workstyle 13 feat. Well Played
Ryo Sampei東京都中央区晴海1-8-10晴海アイランド トリトンスクエアオフィスタワーX 37階
83/120人
2018
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07/18
（水）19:00〜
申込済
kenz_tanabe2018
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07/13
（金）19:30〜
申込済
終了
CS Women's Success Night Vol.1
YumiTakahashi〒150-0032 東京都渋谷区鶯谷町3−3 VORT渋谷south2階
41/45人
2018
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04/27
（金）19:00〜
補欠
UI Crunch
エンジニアをつなぐ
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