Nakayamada62
(Nakayamada62)

利用開始日: 2018/04/12

医療系SaaSカケハシでCSをしています。
医療従事者の社員も多く一般的なSaaSに比べてCSとユーザーのコミュニケーション機会を重視する社風です。
ITの力で効率化して生まれる価値と、人間と人間の関わりの中で生まれる価値の両取りをしたい方は弊社との親和性が高いと思います。


現在はOn Boarding Processの最適化に注力していて、ようやく標準的なサービス設計が終わりこれからユーザーへ提供していく段階に入りました。
業界慣習上対面でのサービス提供が中心の環境で、data basedなサービス提供の価値を認知してもらえるようなサービス設計を日々考えています。
data basedなCRMチームに所属されている方、開発チームと連携して製品の利用状況をデータ化したご経験のある方は是非お話聞かせて下さい。

2019

01/29

(火)

19:00〜

キャンセル

2018

11/28

(水)

15:00〜

キャンセル

2018

10/25

(木)

19:00〜

申込済

CX SF 2018報告会 終了

メルカリ/Mercari

CX SF 2018報告会

mercari_event mercari_event

東京都港区六本木6-10-1(六本木ヒルズ森タワー18F)

93/124

2018

10/24

(水)

19:00〜

申込済

【増枠3回 100名→230名】第二回 カスタマーサクセス天下一武闘会 - CS HACK #23 終了

CS HACK

【増枠3回 100名→230名】第二回 カスタマーサクセス天下一武闘会 - CS HACK #23

Daisuke Fujimoto(藤本 大輔) Daisuke Fujimoto(藤本 大輔)

160-0023 東京都新宿区西新宿8-17-1 住友不動産新宿グランドタワー 5F(ベルサール新宿グランド)

258/286

2018

09/13

(木)

19:30〜

申込済

2018

08/24

(金)

19:00〜

補欠

CX Night 終了

メルカリ/Mercari

CX Night

mercari_event mercari_event

東京都渋谷区恵比寿南2-3-14 CONZE恵比寿 B1F

201/100

2018

06/18

(月)

18:30〜

キャンセル

SaaS企業のカスタマーサクセス-コミュニケーションとタスク管理の最適解を探る- 終了

Nulab Events

SaaS企業のカスタマーサクセス-コミュニケーションとタスク管理の最適解を探る-

MihoInoue MihoInoue

〒101-0051 東京都千代田区 神田神保町3-2-3 Daiwa神保町3丁目ビル2F

36/42

2018

05/23

(水)

19:30〜

申込済

BtoB×SaaS×CS LightningTalks #2 終了

BtoB×SaaS×CS

BtoB×SaaS×CS LightningTalks #2

ToruKomaya ToruKomaya

東京都渋谷区代々木1丁目36-4 全理連ビル 6階

79/65