CX meetup とは

「企業・職種を超えた、CX （Customer Experience）向上のためのstudy meetup」をコンセプトとした、カジュアルな勉強会＆交流会です♪ 顧客体験の最大化を考える全ての企業・職種のみなさんが参加対象です！ぜひCX meetupを通して新たな発見に触れながら、勉強や繋がりの場として、そしてお互いを高め合う場として、CXコミュニティを一緒に盛り上げていきましょう！

今回のテーマ

今回のテーマは「デザイナーによるCX論」。UI/UXデザイナーという肩書きはかなり浸透してきたこの頃ですが、プロダクトやサービスを作るデザイナーは「CX」という概念ををどう捉えているのでしょうか。また、良いCXを形成するためにデザイナーはどんな役割を果たし、どのように組織と連携すべきなのでしょうか。こんな疑問を抱えたデザイナーの皆さんはもちろんのこと、デザイナーと一緒にプロダクトやサービスを創る全ての業種の方にもお楽しみいただける内容となっておりますので、ぜひ皆さんご参加ください♪

こんな方におすすめ

• C向け・B向け問わず、現在サービス/プロダクト作りに携わっているデザイナーの方
• プロダクトに深く携わる方（エンジニア/プロダクトマネジャー/ディレクター の方など）
• 現在CSに携わっている方
• CS業務の幅を広げたい方
• 業種を問わず何らかの顧客接点を持っている職種の方(営業/販売職/プランナー/コミュニティマネージャーの方など)

LT枠の募集要項

募集人数：3名

テーマ：「自社組織でのCXとは」

持ち時間：5分

募集締め切り：7月18日（水）

抽選結果発表：7月20日（金）

スライド提出：7月23日（月）

今回のゲスト

坪田 朋 （@tsubotax）

Onedot株式会社 Chief Creative Officer (CCO) / 株式会社Basecamp 代表取締役 CEO

livedoor、DeNAなどで多くの新規事業立ち上げやUI／UXデザイン領域を専門とするデザイン組織の立ち上げを手掛ける。現在は、BCG Digital Venturesにてデザインシンキングを使って立ち上げた新規事業開発業務「Onedot」にCCOで参画しつつ、兼業でデザインファーム「Basecamp」を立ち上げてスタートアップの事業創出を支援。

山本 健人（@kentymmt）

株式会社オープンエイト Executive Creative director / 株式会社カウンターワークス CDO

1985年生まれ。学生時代よりフリーランスのデザイナーとして活動し、数多くのスタートアップや大手新規事業立ち上げに関わる。2013年にTHE CLIP創業、2015年にカウンターワークス取締役CDO就任、2016年にTHE CLIPをオープンエイトに売却し、執行役員CDOに就任。2017年よりExecutive Creative directorに就任、現在に至る。

モデレーター

島田 真寿美（@308mas）

株式会社タビナカ プロダクトマネージャー

ベンチャーで自社toC/toBサービスリードデザイナー、新規事業立ち上げ・POを経て株式会社LIFULL入社。LIFULL HOME’Sアプリの新機能開発・UI/UX改善・フルリニューアルを設計。その後新規事業創出・アクセラレーションを担った後、株式会社タビナカ入社。 複数のスタートアップのUI/UX設計アドバイザリーを通じてユーザーの楽しいを追求。デザイナーからBiz側へのキャリアパス構築、デザイナーの市場価値向上を体現したい。廃墟好き。

イベントスケジュール

2018/7/24（火）19:00-21:30

• 19:00-19:30 受付
• 19:30-19:40 オープニング・乾杯
• 19:40-20:20 パネルディスカッション
• 20:20-20:25 広報タイム
• 20:25-20:30 LTタイム
• 20:25-21:20 懇親会
• 21:20-21:25 お土産タイム
• 21:25-21:30 撤収

その他

• 美味しい軽食とお酒・ソフトドリンクをご用意しております！
• CX meetup参加者限定配布の可愛いステッカーがgetできます！また、参加者の皆さんの企業ステッカーを自由における＋自由にもらえるステッカーテーブルをご用意しております！ぜひ自社のステッカーをお持ちの方は複数枚ご持参ください♪
• ブログ/SNS掲載などウェルカムです！当日のハッシュタグは #CXmeetup です;)

Facebookグループメンバーを募集中

Facebookグループにて「CX meetup」コミュニティメンバーを募集中。 CXに関する話題などで盛り上げていきましょう！ https://www.facebook.com/groups/190834934895167/