イベントの概要

弥生では、弥生会計などの製品の販売だけでなく、その後のコールセンターでのお客さまサポートも自社で行っています。

弥生では、コールセンターをカスタマーセンターとして呼んでおり、コール分析ツールやチャットツールなどを導入し、日々業務の効率化を模索しています。

今回のもくテクでは、そんなカスタマーセンターを支えている情報システム部のメンバーから、システムをスムーズに導入させるためのポイントや、導入時の苦労話などをお話します。

また、LT枠も用意していますので、ご興味のある方はぜひご応募ください！

日時

2018/06/14(木) 19:30～20:30

(開場は19:00)

場所

秋葉原UDX 21F(弥生株式会社　本社） ※5階にエレベータがございますので、北側のエレベータで21階までお越しください。

対象

• 新しいシステムの導入に携わっている方
• 社内システム関連の業務に携わっている方

スケジュール