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Feb

7

ZendeskとAIで実現する顧客コミュニケーション最適化セミナー

Organizing : 株式会社ODKソリューションズ

Registration info

誰でも参加可能

Free

FCFS
7/30

Description

・残り席数7(2018年1月25日現在)
・残り席数5(2018年1月29日現在)
・残り席数3(2018年2月4日現在)
※開催が近づいてきましたが、まだ募集しております。  皆様のご参加をお待ちしております!

イベントについて

イベント概要

オムニチャネル時代のカスタマーサポートとは!?
CS業界をシステム面からリードし、全世界で10万社以上が導入している「Zendesk」をご紹介いたします。

Zendeskは、メールやチャット、電話、SNSなど、あらゆるチャネルにおける顧客接点を効率的にサポートするだけでなく、
オペレーターの従来の役割であった”顧客サポート”から顧客ライフサイクルに合わせて提案する
”顧客エンゲージメント”への転換を実現します。

そして、ZendeskとAIを連携させることで、更なる顧客コミュニケーション最適化を目指します。
自然言語処理と機械学習を活用した回答候補抽出の事例や仕組みのご紹介や、"Watson Conversation API"
との連携で実現するチャットボットのデモをご案内いたします。

  • 開催日時
    2018年2月7日(水)14:30-16:30(14:00- 受付)
  • 開催場所
    EBIS303 C-room
    東京都渋谷区恵比寿1-20-8 エビススバルビル
  • 定員
    30 名
    ※満席の場合はご参加いただけない場合がございますのでお早めにご予約ください。
  • 主催
    株式会社ODKソリューションズ
  • 参加費
    無料

タイムテーブル

時間 スケジュール内容
14:00 - 14:30 開場
14:30 - 14:35 Opening remarks
14:35 - 15:25 ZendeskおよびZendesk製品の紹介
15:25 - 16:25 AIによる顧客コミュニケーション最適化
Watson Conversation APIによるチャットボット連携
16:25 - 16:30 Closing remarks

※アジェンダは予告なく変更する可能性がございますのでご了承ください。

その他

お持ち頂きたいもの

当日は参加者様の名刺(2枚)をお持ちください。

お問い合わせ等

以下のページでも参加を受け付けております。 質問等もご気軽に連絡ください。
https://zendesk-odk.jp/info/0001.htm

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oiyo

oiyo published ZendeskとAIで実現する顧客コミュニケーション最適化セミナー.

01/11/2018 18:29

ZendeskとAIで実現する顧客コミュニケーション最適化セミナー を公開しました!

Ended

2018/02/07(Wed)

14:30
16:30

Registration Period
2018/01/10(Wed) 09:00 〜
2018/02/07(Wed) 14:00

Location

EBIS303 C-room

東京都渋谷区恵比寿1-20-8

Organizer

Attendees(7)

RyuheiIzumi

RyuheiIzumi

ZendeskとAIで実現する顧客コミュニケーション最適化セミナー に参加を申し込みました!

(退会ユーザー)

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ayumihidaka03

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TsutomuKouta

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Yuji_Kawai

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rhama061

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8monolith8

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