電話サポートを簡単にはじめられるクラウド電話システムCallConnectの使い方をご紹介します。

【概要】

CallConnectの概要の説明と初期設定。
応答フローの設定から、通話、顧客情報の作成などをCallConnectの開発メンバーが解説します。

【対象者】

・CallConnectや電話サポートに興味のある方
・カスタマーサポート担当者

【プログラム詳細】

開場：18:45

第1部：CallConnectの概要 (19:00〜19:15(15分))

-CallConnectって？
-導入のメリット
-導入事例

第2部 使ってみようCallConnect (19:20〜20:00(40分))

CallConnectのトライアル登録をして、実際に使ってみます。
ノートパソコンをご持参いただき、設定方法や使い方をCallConnectのスタッフが説明します。

-応答フローの設定
-メンバーの追加
-発信、通話、保留
-顧客の登録
-外部サービスとの連携

フリータイム (20:00〜20:30(30分))

ハンズオンの後、個別に質問などがある方にはスタッフが随時ご説明します。

【持ち物】

・ノートパソコン
・名刺