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Dec

9

【Amazonが考えるCustomer Successのゴール】

アマゾンジャパン合同会社 Amazon ビジネス事業本部主催

【Amazonが考えるCustomer Successのゴール】
Registration info

参加枠1

Free

FCFS
160/200

Attendees
namiymkw
mn2xq7HkiFbAGWCUypgQM3ZWHap4vU
badecafe
t2oggy
近藤歩
Makiko Honjo
nakayamax
yuka-itazu
Chika03
s_y_
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Start Date
2021/12/09(Thu) 18:00 ~ 19:30
Registration Period

2021/11/30(Tue) 15:00 〜
2021/12/09(Thu) 09:00まで

Location

オンライン

参加者への情報
(参加者と発表者のみに公開されます)

Description

イベントの概要・目的

「地球上でもっともお客様を大切にする企業であること、お客様がオンラインで求めるあらゆるものを探して発掘し、出来る限り低価格でご提供するよう努めること。」

Amazon Businessは個人向けのAmazon.co.jpに、ビジネス向けの機能やサービスを追加した、あらゆる業種の調達・購買ニーズに対応する、法人・個人事業主様向けのEコマースです。 東証一部上場企業のうち75%がAmazonビジネスに登録、購買業務を削減し、本来の業務に集中できる職場環境を実現します。

当イベントでは、Amazon BusinessにおけるCustomer Successの役割、課題解決事例をご紹介し、最後にCustomer Successのあるべき姿(ゴール)をご参加の皆様と共に考えていきたいと思います。

参加対象

各企業様にてCusetomer Success、もしくはそれに近しい職域の方を想定しております。 情報交換の場として是非ご参加いただけましたら幸いです。

登壇者

  • Tetsuya Onoda(Head of Sales, Amazon Business Japan)
  • Kenji Hagiwara(Sr. Customer Success Manager)

Agenda

(一部内容が変更となる可能性もございます)

  1. Amazon Businessサービス紹介、現状と課題

  2. Customer Success Teamの役割、チーム構成

  3. 課題解決事例①

  4. 課題解決事例②

  5. 今後の課題とTeamのあるべき姿を考える、実現に向けての取り組み

  6. ご参加の皆様との情報交換セッション

皆様のご参加を楽しみにお待ち申し上げます。

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namiymkw published 【Amazonが考えるCustomer Successのゴール】.

11/30/2021 15:20

【Amazonが考えるCustomer Successのゴール】 を公開しました!

Ended

2021/12/09(Thu)

18:00
19:30

You cannot RSVP if you are already participating in another event at the same date.

Registration Period
2021/11/30(Tue) 15:00 〜
2021/12/09(Thu) 09:00

Location

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Attendees(160)

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