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Oct

27

【少数限定】カスタマーサクセスのキャリアプランニング

CS業務や今後のキャリアの作り方を語り合う少人数相談会!

Organizing : CSカレッジ (カスタマーサクセスカレッジ)

Hashtag :#CSカレッジ
Registration info

通常枠

Free

FCFS
24/30

参加者への情報
(参加者と発表者のみに公開されます)

Description

CSカレッジ(カスタマーサクセスカレッジ)とは?

  • CSカレッジは、カスタマーサクセスに携わる全ての人に有益な学びと繋がりの提供を目指すラーニングコミュニティです。
  • Facebookグループやオンラインイベントで情報交換や交流・勉強会などを行っています。

イベント概要

  • 本イベントはカスタマーサクセスの業務の取り組み方や今後のキャリアの作り方などを少人数で密に語り合う相談会です。

  • 前半は、オンリーストーリー様、Classi様、Repro様、PRTable様といった様々な業界、規模、業種、役職のCSに携わる方々をお招きして、これまでの取り組みや今後のキャリアについてお話いただきます。

  • 後半は、各社様からのお話を踏まえて参加者様との相談会の場を設け、ここでしか言えない本音の質疑応答を登壇者様たちと行っていきます。

  • 以下のような方は、ぜひ登壇者様のお話からヒントを見つけ、日ごろの悩みなどを直に相談してみてはいかがでしょうか?

    • 自身のCSの業務改善スキルアップしたい
    • CSとして成果を出し活躍するためのヒントを得たい方
    • これからのCSとしてのキャリアの作り方のイメージを持ちたい
    • 転職を考えていて、会社・仕事・職種を選ぶ軸を明確にしたい
  • 本イベントはオンライン (Zoom) で開催予定で、お申込みいただいた方のみが見られるConnpass上の「参加者への情報」欄に参加用のURLを掲載しています。

対象者

  • カスタマーサクセス(&それに類する業務)をされている方
  • CSとしてのスキルアップについて学びたい・相談したい方
  • CSとしてキャリアを築いていくための方向性のヒントを得たい方
  • 会社の転職やCSへの職種変更を検討中で悩みや相談したいことがある方

タイムライン

時間 内容
19:45-20:00 受付
20:00-20:10 概要説明:本日のイベントの内容やスケジュール
20:10-21:10 講演:4社様のCSの取り組みやキャリアについて
21:10-21:50 相談会:参加者様とのCSのキャリア等の質疑応答
21:50-22:00 クロージング

※タイムラインは予告なく変更される場合がございます。

登壇者紹介

株式会社オンリーストーリー
吉田 航平 氏

  • 2019年、インターンを経て(株)オンリーストーリー入社。カスタマーサクセス事業部のトップコンサルタントを経て、カスタマーサクセス部マネージャー就任後、2020年、年間最優秀賞受賞。現在は、同社で執行役員CROとしてカスタマーサクセスだけではなく、事業のグロースにコミット。

Classi株式会社
水木 絵梨 氏

  • 求人広告の営業を5年半経験後、サービスローンチ間もない(株)おかん(現OKAN)に3人目の社員として入社。カスタマーサクセスに初めて出会う。その後、部署立ち上げ期の(株)Schooでの勤務を経て、2019年3月より全国の中学校・高校へ教育プラットフォームを提供するClassi(株)に入社。現在はカスタマーマーケティンググループに所属。

Repro株式会社
山中 啓奨 氏 / 柏木 美里 氏

  • 略歴(山中氏):新卒で不動産デベロッパーに入社し投資用不動産の営業や新規事業立ち上げ、新卒採用人事などに従事。Repro株式会社に参画し、カスタマーサクセスの責任者、事業責任者を経て、現在はカスタマーサクセス責任者と共に新規事業拡大に従事。
  • 略歴(柏木氏):社内外イベントの企画営業、BtoB向けwebコンサルタントを経て、Repro株式会社にカスタマーサクセスとして入社。現在はReproというツールを用いたマーケティング課題解決のハイタッチフォローと、テックタッチ・ロータッチ部分の企画設計に従事。

株式会社PR Table
久保 圭太 氏

  • 北海道札幌出身。二児の父。 PRSJ認定PRプランナー。 ネット専業代理店にて広告企画営業、人事戦略、PRの責任者を経て、2018年よりPR Tableに参画。 カンファレンスやオウンドメディア発信などでPublic Relationsの探究活動を行いながら、コンサルタントとして導入企業様向けのコンテンツ企画・活用支援に従事。 その後、CS組織の立ち上げ・マネージャーを経て現職。

CSカレッジ 代表
丸田 絃心(主催・モデレーター)

  • 外資系投資銀行、広告代理店(起業)、人材/組織コンサルを経て、AIベンチャーでカスタマーサクセス(CS)やコミュニティタッチの立ち上げと責任者を経験。CSの講演や外部顧問などを多数歴任。2020年、日本最大級(約1100人)のCSカンファレンス「BRIDGE2020」を開催。2021年、CSのフリーランスコンサルタントとして独立。CSの普及と支援を使命に活動中。現在、(株)日立アカデミー カスタマーサクセス研修講師、奈良先端科学技術大学院大学 非常勤講師、ZENFORCE カスタマーサクセス講師を拝命。慶應義塾大学 卒業。UCバークレー ESEC 修了。

ご参加にあたって

環境設定

参加用のURL

  • お申込みいただいた方のみが見られるConnpass上の「参加者への情報」欄に、参加用のURLを掲載しています。

備考

  • 個人情報の取り扱いについて:本イベントの運営側の管理・告知などに利用いたします。

お問い合わせ

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Genshin Maruta

Genshin Maruta published 【少数限定】カスタマーサクセスのキャリアプランニング.

10/08/2021 18:56

【少数限定】カスタマーサクセスのキャリアプランニング を公開しました!

Ended

2021/10/27(Wed)

20:00
22:00

Registration Period
2021/10/08(Fri) 18:43 〜
2021/10/27(Wed) 22:00

Location

オンライン

オンライン

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Organizer

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Genshin Maruta

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