【お知らせ】本イベントは、フルリモートでの開催となります。参加申込された方向けに、当日朝9時までにteamsのURLをメールでお送りします。

■セミナー概要

新型コロナウイルスの影響により在宅勤務に切り替える企業様が増える中、電話受付業務(輪番電話受付業務)で出社せざるを得ない企業様、団体様も多くいらっしゃると思います。 クラウドベースのコンタクトセンターソリューションのAmazon Connectを利用すれば自宅にいながら電話の受付業務が継続できる環境を簡単、且つ短時間で提供することが可能です。 弊社で実施している実際のユースケースも踏まえて、電話受付業務に必要な要件であるルーティング機能、ダイヤル分岐等デモを交えてご紹介致します。

■こんな課題を解決します

• 電話受付業務のため、出社しなければならず、自宅で固定電話の受付をしたい
• 急遽コールセンターを開設する必要が出てしまったので相談したい
• 現状の電話業務を効率化・高度化できるか相談したい

■アジェンダ

• 電話業務における現状の課題
• Amazon Connectで解決できること
• ユースケース
• デモ
• QA

■タイムテーブル(予定)

■参加方法

当日のウェビナーはteamsを使用して開催します。 こちらよりお申し込みいただいた後に、登録完了メールがお手元に届きます。 そちらのメールに当日の参加用 URLが掲載されておりますので、ご確認をお願いします。

■お願い

下記「プライバシーポリシー」をご確認・ご了承いただいた上で、お申し込みの際はお名前等のご記入をお願いします。 ご協力いただけない場合は当日参加をお断りさせていただく場合がございますので、予めご了承ください。

<プライバシーポリシー / 個人情報の取り扱いについて> https://www.knowledgecommunication.jp/privacy/