開催概要

• 日時: 2019/8/28(水) 19:00-21:00
  • 開場は30分前の18:30からとなります
• 会場: 株式会社ラクス 東京第2オフィス
  • 〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷5-21-12 S-FRONT代々木 4階
  • JR代々木駅東口 → セブンイレブン代々木イースト店横の路地 → （直進） → ValueHR様の隣
• 参加費: 無料
• ハッシュタグ: #RAKUSMeetup
• 主催: ラクス

※新しい開発オフィスで開催予定です。前回までと会場が異なるのでご注意ください。

こんな方におすすめです

• WEBサービス運用に関わるエンジニア
• こんなヒヤリハットがあったと自慢したいエンジニア
• 肝を冷やすというより胃が痛くなる話を聞きたいエンジニア

当日のタイムテーブル

※発表内容、発表順は変更となる場合がございますのでご了承ください

RAKUS Meetup Tokyoとは

ラクスは「IT技術で中小企業を強くします！」をミッションに掲げ、メール共有・管理システムのメールディーラーから始まり経費精算システムの楽楽精算に至るまで延べ40,000社を超えるお客様に自社開発したクラウドサービスを提供してきました。

今回は弊社のこれまでのサービス運用事例から肝が冷えるような事例を共有させていただこうと思います。 クラウドサービス開発のエンジニアとして活躍している方はもちろん、クラウドサービス開発にご興味をお持ちのエンジニアの方もぜひご参加いただければと思います。

自社開発ならではの技術・運用ノウハウや、新しい取り組みの成果や失敗談などご参考にしていただける情報を積極的に共有していきたいと考えております。 このイベントが新しい気づきや成長の場になるとともに、ラクス社員と参加者の皆さま同士の間に新たなつながりを生み出すことができれば幸いです！

今回の発表内容

障害と対策

登壇：下西章王（インフラエンジニア）

レンタルサーバーサービス(Xbit/ギガーン)は障害対応を行うことが少なからずあります。障害予兆や発生したときの対応や対策などを簡単にお話しできればと。

• レンタルサーバによくある障害
• にはちの法則
• 対策内容の概要

といった内容でお送りいたします。

CS奮闘日記 バグと開発とわたし

登壇：木村明日香（CS） @a_suka1914

楽楽明細のCS部門の立ち上げから丸４年が経過しました。 契約30社から700社の道のりの中には数々のトラブルがありました。 導入時のトラブル、運用トラブル、バグによるトラブル……。 様々な経験をしてきたCS担当から今回は開発チームがゾッとするような「バグ」にフォーカスをし発表をします。

第一線で顧客対応をしているCS担当が

• バグが発生したらどうするか
• バグに対してどう思うか
• エンジニアとの関係性でどういったことを意識しているか

などをお話します。 ぜひ、ご自身の担当商材のことをイメージしながら「ヒヤッっと」していただければと思います。

安定した運用ができるまで

登壇：見形親久（アシスタントマネージャー）

楽楽精算のサービス成長と共に組織の規模が大きくなるにつれ、 それまでの属人的な対応は難しくなり、サービス運用の品質に陰りが見え始めていました。

この対策として何に課題を持ち、どのように改善していったかを実際のトラブル事例を交えてお話します。 サービス運用に携わる方の参考となれば幸いです。

LT枠

• 最大 3枠
• 発表時間 5分
• テーマは「サービス運用時にあった怖い話」
• プロジェクタへの接続はHDMI/USB-C/Lightningでの接続が可能です
  • その他のコネクタ（D-Sub/DisplayPort/miniDisplayPortなど）は変換アダプタをご持参ください

注意事項

• 内容は予告なく変更される場合がございます
• 当日お預かりした名刺につきましてはラクスの個人情報保護方針に基づき適切に管理いたします
• 当日のイベント風景（写真）や内容は後日レポート記事やSNSにて掲載される場合がありますのでご了承ください
• 採用目的などイベント趣旨に反する目的でのご参加はご遠慮いただいております