申込方法

Googleフォームよりエントリーをお願いします。
各開催日の申込み期限と抽選結果のご案内日程は以下の通りです。
※抽選結果は、 抽選通過の方に限り 12月7日中にメールにてご案内いたします。
※締切：12月7日（金） 15:00まで

イベント概要

現在第一線で活躍中のメルペイCS/Ops Head、マネージャー、チームメンバーが金融事業のCS組織創りや今後の展望について語ります！

FinTechや新しい金融サービスのCS組織、カルチャーにご興味をお持ちの方必見です！

▼このような方に来て頂きたいです
・カスタマーサービス職種の方
・カスタマーサービスにご興味をお持ちの方
・決済系サービスでの不正利用抑止の経験のある方
・あんしんあんぜんなサービス運営に興味のある方

株式会社メルカリは、金融関連の新規事業を担う新会社として2017年11月20日に株式会社メルペイを設立しました。 「メルペイ」は、その名が示す通り、まずはデジタルウォレットの提供を予定していますが、私たちは決済だけの会社になりたいわけではありません。 決済サービス自体はインフラとしての水のようなもの。社会インフラを圧倒的な利便性をもってアップグレードすることで、メルペイひとつで金融に関するあらゆるサービスが簡単に完結する世界を実現したいと考えています。 メルペイは世の中のお金の流れを、もっと身近で簡単なモノに変えていきます。

当日の流れ

※内容、タイムテーブルは変更になる可能性がございます

登壇者のプロフィール

株式会社メルペイ CS/Ops Head 髙橋亮

1999年米国ボストン、サフォーク大学卒業後、モルガン・スタンレー証券東京支店入社、業務統括部・株式部転換社債部に従事。その後ヤフー・ジャパン社長室経営企画部・経営戦略部を経て、2003年米国証券会社ゴールドマン・サックス証券株式会社に入社。機関投資家向け決済、ミドルオフィス、シンジケート業務、プロジェクトマネジメントを歴任。2008年、英国バークレイズ証券株式会社にて日本株式ビジネス立ち上げに参画。2010年にモルガン・スタンレーMUFG証券株式会社に復帰、アセットサービス部アジア統括ヘッドとして勤務。3年の上海転勤を歴て、2018年9月から現職。CS/Opsディビジョンヘッドとして金融事業立ち上げに参画。2018年3月慶應義塾大学大学院経営管理研究科 経営学修士(EMBA) 修了

株式会社メルペイ CS/Ops マネージャー 福田勝彦

京都大学を卒業後、京都市役所にて緑化行政に従事。2008年にボストン・コンサルティング・グループに転職し、新規事業立ち上げ支援等のプロジェクトに参画。2012年から決済系ベンチャーにてOps部門のマネジメント経験を経て、2016年6月にメルカリにjoin。メルカリでは主に新規事業領域を担当し、2018年1月から現職。

株式会社メルペイ CS/Ops 葛西美穂

国際基督教大学教養学部卒業後、ソフトウェア開発（SE）、シグマクシス（金融コンサル）、NTTデータジェトロニクス（企画・提案）を経て現職。メルペイではCS/Opsチーム運営サポート、CS/Ops運用設計、業務ツール要件定義を担う。

株式会社メルペイ CS/Ops 高原あすみ

英会話教室の営業職、ヤフー株式会社にてコマース・決済サービスの不正監視オペレーター・SVを経て現職。メルペイではCS/Ops組織の立ち上げ、不正利用対策、AML/CFTに関連するCS/Ops業務構築、業務フロー・手順の作成を担う。